Obchodní podmínky

ČLÁNEK I.

Základní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) platí pro nákup vstupenek a permanentek (dále jen „vstupenky“ nebo „zboží“) prostřednictvím internetového obchodu umístěného na doméně eshop.bylandia.cz (dále jen „E-shop“).

  2. Provozovatelem E-shopu a prodávajícím je:

    • Bylandia s.r.o.

    • Sídlo/Místo podnikání: Jahodnická 971/30, Praha 9 – Hloubětín, 198 00

    • IČO: 09244956

    • DIČ: CZ09244956

    • Společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedená u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 332395

    • Kontaktní e-mail: info@bylandia.cz (dále jen „Prodávající“).

  3. Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel, který prostřednictvím E-shopu uzavře kupní smlouvu s Prodávajícím (dále jen „Kupující“).

  4. Tyto OP tvoří nedílnou součást kupní smlouvy uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto OP.

  5. Kupující provedením závazné objednávky potvrzuje, že se s těmito OP seznámil, souhlasí s nimi a zavazuje se jimi řídit.

ČLÁNEK II.

Předmět a uzavření kupní smlouvy

  1. Předmětem koupě je digitální obsah (vstupenka, permanentka) pro vstup do zábavního areálu Bylandia.cz (dále jen „Areál“), a to v rozsahu a za podmínek stanovených u každého typu vstupenky na E-shopu.

  2. Veškerá prezentace zboží (vstupenek) umístěná na E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

  3. Objednávka Kupujícího je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení přijetí objednávky (akceptace) Prodávajícím na elektronickou adresu Kupujícího uvedenou v objednávce.

  4. Před odesláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.

 

ČLÁNEK III.

Cena zboží a platební podmínky

  1. Ceny vstupenek jsou uváděny v českých korunách (Kč) a jsou uvedeny včetně DPH.

  2. Cena uvedená u jednotlivé vstupenky je platná v okamžiku provedení objednávky.

  3. Kupující může uhradit cenu vstupenek jedním z následujících způsobů, které jsou realizovány prostřednictvím online platební brány Comgate:

    • Online platba platební kartou (Visa, Mastercard apod.).

    • Rychlý bankovní převod (platba prostřednictvím bankovních tlačítek).

  4. Platby jsou prováděny prostřednictvím platební brány Comgate. V případě platby se Kupující řídí podmínkami stanovenými společností Comgate a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, 500 02 Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz; Tel: +420 228 224 267.

ČLÁNEK IV.

Dodání vstupenek / permanetek a použití

  1. Forma dodání: Vstupenka nebo Permanentka (dále jen „Vstupenka“) je digitální zboží a bude Kupujícímu doručena elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce, a to zpravidla neprodleně po připsání plné úhrady ceny na účet Prodávajícího.

  2. Vstupenka/permanentka má podobu unikátního kódu (čárového kódu, QR kódu) nebo PDF souboru, který slouží pro ověření platnosti u vstupu do Areálu.

  3. Dodáním Vstupenky se rozumí odeslání e-mailu Prodávajícím s přiloženou Vstupenkou na e-mailovou adresu Kupujícího.

  4. Kupující je povinen Vstupenku zkontrolovat ihned po jejím obdržení a v případě nesrovnalostí (např. chyba v platnosti) kontaktovat Prodávajícího.

  5. Platnost a použití:
     – Jednorázová Vstupenka je platná pouze pro jeden vstup a může být použita pouze jednou.
     – Permanentka umožňuje neomezený počet vstupů do Areálu po dobu jednoho (1) roku od data nákupu, pokud není na Permanentce uvedeno jinak.

  6. Všechny Vstupenky jsou platné v souladu s údaji na nich uvedenými a aktuálním Provozním řádem Areálu Bylandia, se kterým je Kupující povinen se seznámit.

  7. Ochrana Vstupenky: Vstupenku je Kupující povinen uschovat a chránit před zneužitím. Každá Vstupenka (včetně Permanentky) má unikátní identifikační kód. Při použití platí Vstupenka, která je u vstupu předložena a ověřena jako první. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití Vstupenky (např. při jejím vytištění vícekrát nebo přeposlání třetí osobě).

ČLÁNEK V.

Odstoupení od smlouvy a zrušení vstupenky

  1. V souladu s ustanovením § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nelze odstoupit od smlouvy o poskytování služeb pro volný čas, pokud smlouva stanoví konkrétní den nebo lhůtu plnění (což se vztahuje na nákup vstupenky na konkrétní termín/akci).

    • Pro vstupenky a permanentky bez pevného data: Pokud Kupující zakoupí vstupenku nebo permanentku, která nemá pevný termín, ale je platná po určité období, má Kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží (tj. doručení vstupenky e-mailem), avšak pouze v případě, že vstupenka nebyla do té doby použita pro vstup do Areálu.

    • Pro vstupenky s pevným datem a permanentky, které byly použity: V případě nákupu vstupenky na konkrétní datum nebo jakmile byla vstupenka/permanentka použita ke vstupu do Areálu, právo na odstoupení od smlouvy zaniká.

  2. Odstoupení od smlouvy musí být Prodávajícímu zasláno písemně (e-mailem na kontaktní e-mail) ve výše uvedené lhůtě.

  3. V případě řádného odstoupení bude Kupujícímu vrácena zaplacená cena nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

  4. Zrušení/přesun akce ze strany Prodávajícího: Pokud dojde k uzavření Areálu nebo ke zrušení akce z důvodů na straně Prodávajícího, Prodávající bez zbytečného odkladu informuje Kupujícího a vrátí mu plnou cenu vstupenky, případně nabídne náhradní termín. Nárok na náhradu jakýchkoli dalších nákladů Kupujícího (např. cestovné, ubytování) tím nevzniká.

ČLÁNEK VI.

Odpovědnost za vady (Reklamace)

  1. V případě, že Kupující zjistí, že obdržená vstupenka je nefunkční, nečitelná, nebo neodpovídá objednávce (např. chybný typ vstupenky), má právo zboží reklamovat.

  2. Kupující uplatní reklamaci u Prodávajícího bez zbytečného odkladu, nejlépe e-mailem, a uvede popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace (výměna za funkční/správnou vstupenku nebo vrácení peněz).

  3. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

ČLÁNEK VII.

Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy těmito OP neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

  2. Mimosoudní řešení sporů (ADR): Spory mezi Prodávajícím a Kupujícím-spotřebitelem lze řešit mimosoudně. Příslušným orgánem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2.

  3. Prodávající je oprávněn OP kdykoliv měnit či doplňovat. Nové OP jsou účinné dnem jejich zveřejnění na E-shopu. Pro stávající objednávky platí OP ve znění účinném v den odeslání objednávky.

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 2. 12. 2025